Preguntas frecuentes (FAQ)

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Em Portugal Continental, a entrega costuma ser feita em 24/48 horas após o envio. Para as Ilhas, o prazo é de 7 a 9 dias úteis. Recebes sempre um código de tracking para acompanhares tudo ao detalhe.
Neste momento, não temos recolha local. Todas as encomendas seguem por transportadora.
A pré-visualização está disponível apenas em produtos onde o texto é mais longo e precisa de confirmação. Caso se aplique à peça que escolheste, avisamos sempre.
Casamentos, batizados, comunhões, aniversários, eventos empresariais e presentes sazonais. A madeira adapta-se facilmente a ambientes que valorizam emoção e estética.
Sim. Para quantidades maiores, recomendamos fazeres o pedido com antecedência para garantir que tudo fica exatamente como imaginaste.
Se algo acontecer durante o transporte, basta enviares uma fotografia no próprio dia e tratamos rapidamente da substituição.
Peças personalizadas não podem ser devolvidas.
Produtos sem personalização podem ser devolvidos até 30 dias, desde que estejam no estado original.
Podes contactar-nos por Instagram, WhatsApp ou email. Estamos sempre por perto para ajudar.
Não. Os códigos de desconto não são acumuláveis, nem podem ser usados em campanhas que já estejam com promoção activa.
Aceitamos vários métodos para que escolhas o que for mais cómodo para ti:
- Transferência bancária (IBAN)
- Multibanco
- MB Way
- Payshop
- Cartão de crédito/débito
- PayPal
- Klarna (pagamento faseado)
Sim, fazemos revendas mediante uma quantidade mínima.
Se tens uma loja ou precisas de um volume maior de peças, fala connosco — teremos todo o gosto em preparar uma proposta ajustada ao teu negócio.