Política de reembolso

Devoluções

Para artigos não personalizados, a Disparidades concede 30 dias após a receção para comunicar a devolução sem necessidade de justificar o motivo. Para pedir a devolução, contacte geral@disparidades.pt e indique o número da encomenda. Após comunicar a decisão, dispõe de 14 dias para devolver o artigo. Os custos diretos de devolução ficam a cargo do consumidor, salvo obrigação legal ou acordo em contrário.

Os artigos não personalizados devem ser devolvidos na embalagem original.

Artigos confecionados segundo as especificações do cliente ou manifestamente personalizados estão excluídos do direito de livre resolução, nos termos da lei. Esta exclusão não limita os direitos em caso de falta de conformidade, defeito ou erro imputável à Disparidades.

O reembolso é efetuado pelo mesmo meio de pagamento, salvo acordo em contrário, nos prazos legalmente aplicáveis. Poderá ser retido até à receção dos bens ou apresentação de prova da respetiva devolução.